ارسال پستی تهران و شهرستان تا 25 فروردین غیر فعال است

قوانین و مقررات فروشگاه اندروید باکس ایران

 

پرداخت و ضمانت امنیت

  • فروشگاه اندروید باکس ایران دارای نماد اعتماد الکترونیک است و در مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت شناسایی شده است.
  • فروشگاه اندروید باکس دارای نشان ملی رسانه ای دیجیتال است.
  • تمامی پرداخت ها از طریق درگاه امن اینترنتی بانکی کشور (شاپرک) انجام می شود.

 

نحوه خرید از اندروید باکس

پس از ورود به منوی فروشگاه و انتخاب کالا، کلید افزودن به سبد خرید را بزنید. با افزوده شدن کالا در سبد خرید می‌توانید کلید اقدام به پرداخت را زده و مراحل ثبت‌نام و پرداخت اینترنتی را انجام دهید.

 

خریدار کالا

  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند توانایی و دانش استفاده از کالای خریداری شده را دارد و برای استفاده از دستگاه نیازمند راهنمایی راه اندازی و استفاده از دستگاه نیست.
  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند برای استفاده راحت تر و صحیح تر از کالای خریداری شده، مقالات و ویدیو های وب سایت را بررسی میکند و در صورت داشتن هر نوع پرسش در خصوص کالا و یا خدمات خریداری شده ضمن مطالعه پرسش های دیگران، به ثبت دیدگاه در صفحه یا کالای خریداری شده کند و منتظر پاسخ کارشناسان فروشگاه باشد.
  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند تمامی اطلاعات مشروح کالا و جدول مشخصات فنی را مطالعه نموده است و نسبت به آن اشراف پیدا کرده است.
  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند کالای خریداری شده را بررسی نموده است و نسبت به نیازمندی خود و کارایی سخت افزاری آن را انتخاب و خریداری کرده است.
  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند کالای خریداری شده را با دیگر کالاهای مشابه بازار مقایسه کرده است و برتری آن را نسبت به کالای دیگر با قیمت متفاوت صحت می گذارد.
  • خریدار با ثبت سفارش و پرداخت آن تایید می کند ثبت و پرداخت رقم سفارش توسط حسابی انجام شده است که یا مالک آن است یا به صورت قانونی اختیار استفاده از آن را برای پرداخت صورت حساب دارد.

 

گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی

کالاهای ارائه‌شده در اندروید باکس دارای خرابی بسیار پایین در حد صفر هستند. در هر صورت تمامی کالاهای فروخته شده در اندروید باکس شامل 24 ساعت مهلت تست سلامت هستند.

 

شرایط پذیرش گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی

کالاهایی با شرایط زیر شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی نمی باشند:

  • فیلترینگ و تحریم های موجود ممکن است موجب دسترسی نامناسب به نرم افزارها یا بخش فنی خاصی از سخت افزار شود. این موضوع نقص فنی محسوب نمی شود و خریدار با دانش موضوعات سیاسی و اجتماعی موجود اقدام به خرید میکند و دلیلی برای مرجوع شدن کالا یا خرابی آن نیست.
  • شماره سریال جعبه یا دستگاه مخدوش یا کنده شده باشد.
  • جعبه و بسته بندی اولیه دستگاه نباشد یا دچار آسیب جدی شده باشد.
  • هر یک از اقلام همراه کالا دارای آسیب دیدگی فیزیکی یا ظاهری(خط و خش و شکستگی) شده باشند.
  • دستگاه به هر نحوی باز شده باشد.
  • به دستگاه آسیب فیزیکی یا ظاهری وارد آمده باشد.
  • دستگاه شکستگی داشته باشد.
  • بعد از تحویل کالا به کارشناسان اندروید باکس، نفوذ مایعات به دستگاه تایید شده باشد.
  • دستگاه از فروشگاه دیگری خریداری شده باشد و صرفا شبیه و یا از نوع موجودی اندروید باکس باشد.
  • مشخص شود نوسانات برق موجب ایراد شده است.
  • دستگاه هیچ ایرادی نداشته باشد و فقط خریدار از خرید منصرف شده باشد! (با توجه به شرایط حاکم به دلیل ویروس کرونا امکان تعویض سفارش یا عودت کالا وجود ندارد)
  • در صورتی که فروشگاه موفق به تعمیر یا تعویض کالای معیوب را نداشته باشد و یا به هر دلیلی نیازمند عودت وجه به خریدار باشد، رقم صورت رقم فاکتور خرید فقط به شماره حسابی که از طریق آن خرید انجام شده است برگشت داده  می شود.

 

پشتیبانی

  • اندروید باکس موظف است فقط به پیام‌های ثبت‌ شده داخل سایت پاسخگو باشد.
  • پرسش های نامتعارف و خارج از ادبیات عرف پاسخ داده نخواهند شد.
  • اندروید باکس فقط موظف به پاسخگویی به شماره ثبت شده در بنر سایت است.
  • اندروید باکس فقط در روزها و ساعت های اداری و کاری درج شده در بنر سایت موظف به پاسخ گویی است.
  • اندروید باکس در خصوص مشاوره یا پشتیبانی کالاهای مشابه یا غیر مشابه فروخته شده در فروشگاه های دیگر مسوولیتی ندارد.

 

قیمت گذاری

  • اندروید باکس در خصوص قیمت گذاری کالا ها مختار است و خریدار موظف است پیش از خرید نسبت به بررسی موجودی کالای مورد نظر در بازار و قیمت آن در زمان خرید بررسی نماید.
  • در صورتیکه که به اشتباه قیمت کالایی پایینتر از قیمت عرف بازار کالا یا کالای مشابه باشد، فروشگاه اندروید باکس مجاز است سفارش را کنسل کند و وجه خریدار را برگرداند یا در صورت تمایل خریدار و توافق با فروشگاه با قیمت جدید خرید را نهایی کند.
  • خریدار موظف است پیش از خرید کالا نسبت به بررسی جدول مشخصات فنی و نیاز خود اقدام کند. بدیهی است مسوولیت چگونگی استفاده از کالاهای فروخته شده در فروشکاه اندروید باکس ایران به عهده خریدار است.

 

عضویت

  • شما می‌توانید با عضویت در سایت، خبرنامه و شبکه های اجتماعی زودتر از اخبار، ترفندها و موجودی کالاها و تخفیف‌ها مطلع شوید.
  • خریدار و اعضای سایت برای دریافت خبرنامه به خودی خود عضو می شوند.
  • خریدار یا مراجعه کننده نباید نام یا تصویری که مغایر با اخلاق، عفت عمومی و یا قوانین حاکم بر کشور باشد اقدام به درج نام یا ID اکانت خود کند. بدیهی است این موضوع در صورت مشاهده توسط مدیر سایت حذف یا اصلاح خواهد شد.
  • خریدار یا مراجعه کننده نباید هیچ نام یا تصویری که شباهتی با نام این فروشگاه داشته باشد که ممکن است کاربران دیگر را به اشتباه بیاندازد را انتخاب کند. بدیهی است این موضوع در صورت مشاهده توسط مدیر سایت حذف یا اصلاح خواهد شد.
  • استفاده از کلمات نامناسب و خارج از عرف و ادب به عنوان نام کاربری مجاز نیست و توسط مدیر سایت کنترل خواهد شد.
  • استفاده از نام برندها و یا شماره تماس و ایمیل به عنوان نام کاربری مجاز نیست و توسط مدیر سایت کنترل خواهد شد.

 

حریم خصوصی

اندروید باکس نسبت به حفظ اطلاعات شخصی اعضا مسوول است و هرگز مگر با حکم قضایی اطلاعات شخصی اعضا را در اختیار هیچ سازمان و یا شرکتی قرار نمی‌دهد.

 

ثبت دیدگاه

  • فارسی بنویسید.
  • از کلمات خلاف عفت عمومی استفاده نکنید.
  • کلمات و گویش های محلی پاسخ داده نخواهند شد.
  • سؤالات نامتعارف پاسخ داده نخواهند شد.
  • قبل از ارسال سوال و یا دیدگاه نسبت به عدم تکراری بودن آن اطمینان حاصل کنید.
  • از ثبت اطلاعات خلاف واقعیت خودداری کنید.
  • از بزرگنمایی معایب و یا مزایای کالا خودداری کنید.
  • اندروید باکس در تایید نمایش و عدم نمایش و همچنین اصلاح دیدگاه‌ها مختار است.
  • فروشگاه اندروید باکس نسبت به تبدیل جملات غیر تخصصی و یا تبلیغاتی به ستاره (*) جدای از محتوای آن قسمت متن مختار است.
  • اندروید باکس در پاسخ گویی یا عدم پاسخ گویی به دیدگاه های ثبت شده مختار است.
  • ممکن است برخی از دیدگاه های با ادبیات غیر محترمانه،  غیر تخصصی و یا تبلیغاتی به صورت کلی منتشر نشوند.
  • آدرس ایمیل و شماره تماس کاربرانی که اقدام به ثبت دیدگاه هرز، غیر واقعی یا روش های کلاهبرداری نمایند، توسط مدیر سایت برای همیشه بلاک می شوند.
  • استفاده از کلمات نامناسب و خارج از عرف و ادب به عنوان نام کاربری مجاز نیست و توسط مدیر سایت کنترل خواهد شد.
  • استفاده از نام برندها و یا شماره تماس و ایمیل به عنوان نام کاربری مجاز نیست و توسط مدیر سایت کنترل خواهد شد.

 

فروش حضوری

اندروید باکس دارای فروشگاه فیزیکی نیست.

هر گونه خدمات نرم افزاری یا سخت افزاری فروشگاه به مشتری فقط با هماهنگی قبلی و از روش ارسال پیک موتوری برای ارسال و دریافت کالا به مبدا و مقصد فروشگاه و مشتری امکان پذیر است و فروشگاه هیچ خدمات حضوری به مشتریان گرامی نخواهد داد.

 

نمایندگی فروش و خدمات

اندروید باکس دارای هیچ نماینده فروش و خدمات نیست و با هیچ فروشگاه اینترنتی یا فیزیکی دیگر تحت هیچ نام و نشانی همکاری و فروش ندارد.

 

خدمات نرم‌افزاری

هیچ‌گونه خدمات نرم‌افزاری تحت هیچ شرایطی حتی در زمان مدت گارانتی به‌ صورت رایگان توسط اندروید باکس انجام نخواهد شد.
این فرایند یا از طریق انتخاب در کالا مشخص است و یا طی تماس با دفتر فروش و هماهنگی قبلی در صورت امکان خدمات در زمان تماس طبق ضوابط اندروید باکس توافق خواهد شد.
با توجه به اینکه خدمات نرم افزاری فقط در محل آدرس فروشگاه مقدور است، تمامی هزینه های ارسال و دریافت کالا از مشتری تا فروشگاه و بالعکس بر عهده مشتری است.
هیچ نوع خدمات حضوری انجام نخواهد شد و مشتری امکان حضور در محل فروشگاه را ندارد و در صورت لزوم از خدمات پیک موتوری باید استفاده شود.

 

تعمیرات سخت‌افزاری

کالاهای موجود در اندروید باکس مگر موارد خاص تقریباً غیرقابل تعمیر می‌باشند. در صورت نیاز و تأیید کارشناسان ممکن است قطعه معیوب با هزینه مشتری تعویض شود.

 

مرجوع کالا

  • مرجوع کالا بدون دلیل فقط در 48 ساعت پس از خرید و در صورتیکه کالا باز نشده باشد مورد قبول است.
  • به دلیل رعایت حریم خصوصی و امکان وجود اطلاعات شخصی افراد (مانند عکس و ویدیو) و یا وجود بدافزار در دستگاه‌های فروخته‌شده توسط خریدار، کالاهای فروخته‌شده در اندروید باکس تحت هیچ شرایطی بعد از فروش و ارسال پس گرفته نمی‌شوند.
  • در صورتیکه بنا به دلایلی نیاز به تعمیرات نرم افزاری یا تعویض کالا باشد، در صورت امکان تعمیر، تمام هزینه های ارسال و دریافت کالا و خدمات و قطعات به عهده خریدار محترم است.
  • در صورت نیاز به برگشت وجه سفارش به مشتری، معیار رقم فاکتور خریداری شده است.

 

نحوه پرداخت

پرداخت خریداران محترم شهرستان و شهر تهران فقط از طریق پرداخت ایمن اینترنتی ممکن است.

 

راه‌های ارتباطی

اندروید باکس فقط از طریق شماره تماس‌ درج شده در بنر سایت و آدرس ایمیل info@android-box.ir با شما در ارتباط است.
بی‌شک پشتیبانی آنلاین سایت نیز روش ارتباطی شما با اندروید باکس است.

با توجه به امکان تغییر شماره پشتیبانی و تماس فروشگاه در بازه های زمانی مختلف لازم است مشتری هر بار پیش از تماس فقط از شماره درج شده در بنر سایت برای ارتباط استفاده کند. بدیهی است فروشگاه در خصوص پاسخگویی به شماره های دیگر جز شماره درج شده در بنر سایت مسوولیتی ندارد.

با توجه به مشکلات پیش آمده برای ارتباطات بر بستر شبکه های اجتماعی اینستاگرام و واتس اپ و سختی دسترسی به آن ها برای فروشگاه، ممکن است پاسخگویی با تاخیر روبرو شود.

 

ارسال کالا

  • خریداران محترم شهر تهران در صورت خرید کالا قبل ظهر معمولاً همان روز یا روز بعد کالا را دریافت خواهند کرد. (در صورتیکه روز کاری باشد)
  • سفارش خریداران شهر تهران (ارسال پیک) در صورتیکه پاسخگوی تماس فروشگاه با شماره موبایل ثبت شده شان در زمان خرید نباشند، ارسال نخواهد شد.
  • خریداران محترم شهرستان‌ها معمولاً بین 1 تا 7 روز کاری برای دریافت کالایشان باید منتظر بمانند.
  • تاخیر در تحویل کالا در ایام خاص به دلایل کرونا و یا شرایط آب و هوایی نامساعد توسط پست و یا سازمان ها و شرکت های خصوصی و یا دولتی مشابه طبیعی است و خریدار باید طبق رویه جاری جامعه صبور باشد.
  • آدرس های مربوط به پایانه های حمل بار یا مسافر، ایستگاه قطار و فرودگاه پذیرفته نمی شود.
  • تحویل مرسولات پیکی شهر تهران به همکار، همسایه و یا لابی من و … امکان پذیر نیست و در صورت اصرار مشتری، مسوولیت مشکلات آتی به عهده ایشان است.

 

انبار و عدم موجودی کالاها

اندروید باکس مسئولیتی در خصوص تأمین کالاها برای مشتریان ندارد و هرلحظه ممکن است موجودی انبار کالایی تمام شود.
بنابراین در صورت خرید مشتری و عدم موجودی انبار طی تماس با مشتری نسبت به ارسال کالای مشابه یا مرجوع وجه پرداختی توافق خواهد شد.

 

تخفیف‌ها

اندروید باکس برای کنترل بهتر بازار و کالاهای موجود ممکن است در فواصل زمانی نسبت به تخفیف گروهی و یا تکی کالاهایی اقدام کند.
اندروید باکس در کم کردن قیمت و بازگرداندن قیمت اصلی کالا در هر زمان مختار است.
بدیهی است خریدارانی که در زمان تخفیف کالا را خریده باشند با قیمت تخفیف کالا به دستشان خواهد رسید.


قوانین و مقررات

ورود

گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟

می خواهید یک حساب کاربری ایجاد کنید؟

سبد خرید

سبد خرید شما در حال حاضر خالی است.